온라인 개인정보를 지우는 방법, 지우개 서비스 알아보기

 

# 온라인 개인정보를 지우는 방법, 지우개 서비스 알아보기

 

 

 

안녕하세요, 이번에는 지우개 서비스에 대해 소개하고자 합니다. 지우개 서비스란 어릴 적 작성한 온라인 게시물에 포함된 개인정보를 삭제하거나 검색되지 않게 도와주는 서비스로, 개인정보 보호와 디지털 잊힐 권리를 실현하는데 도움이 되는 서비스입니다. 이번 글에서는 지우개 서비스의 개요, 신청 자격, 지원 범위, 신청 유형, 처리 절차, 문의처, 유의사항 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

 

 

 

## 지우개 서비스란?

 

지우개 서비스는 개인정보 포털에서 제공하는 서비스로, 만 30세 미만의 청년 세대가 아동·청소년 시기 (만 19세 미만)에 작성한 게시물 중 개인정보가 포함되어 있는 게시물에 대해 삭제되도록 하거나 다른 사람이 검색하지 못하도록 도와주는 서비스입니다. 이 서비스는 2024년 1월부터 지원 대상과 범위가 확대되었습니다.

 

 

 

## 지우개 서비스의 신청 자격은?

 

지우개 서비스는 만 30세 미만의 청년 세대가 신청할 수 있습니다. 이전에는 만 24세 이하였으나, 온라인 활동이 활발한 청년 세대의 개인정보 보호를 위해 신청 자격을 확대하였습니다. 단, 신청 게시물은 만 19세 미만일 때 작성한 게시물이어야 합니다.

 

 

 

## 지우개 서비스의 지원 범위는?

 

지우개 서비스는 개인정보 보호를 목적으로 하고 있기 때문에 아동·청소년 시기에 작성한 게시물 중 개인정보를 포함하고 있는 게시물만을 지원합니다. 개인정보를 포함한 게시물이란 이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 사진 등 특정 개인을 알아 볼 수 있는 정보를 포함하고 있는 게시물을 말합니다. 예를 들어, 본인의 얼굴이 나온 사진이나 본인의 이름이나 생년월일이 적힌 글 등이 해당됩니다.

 

 

 

## 지우개 서비스의 신청 유형은?

 

지우개 서비스는 다음과 같은 세 가지 신청 유형을 제공합니다.

 

• 게시물을 삭제해주세요: 게시물이 올라가 있는 게시판 관리자에게 게시물을 삭제하거나, 삭제된 것처럼 보이지 않게 해달라고 (블라인드) 요청합니다.
• 게시물이 검색되지 않게 해주세요: 게시물 블라인드 처리는 했지만, 검색 포털의 검색결과에 계속해서 노출되거나, 게시판 운영 사업자의 폐업 등으로 삭제가 어려운 경우 더 이상 검색결과에 나타나지 않게 해달라고 요청합니다.
• 상담이 필요해요: 내가 쓴 글은 아니지만 다른 사람이 작성한 게시물에 나의 개인정보가 포함되어 있어 사생활 침해나 명예훼손이 우려되는 경우, 불법촬영물 등이 올라와 있는 경우에 어떻게 조치하면 좋을지 자세히 안내합니다.

 

 

 

## 지우개 서비스의 처리 절차는?

 

지우개 서비스의 처리 절차는 다음과 같습니다.

 

• 신청: 개인정보 포털¹에서 신청 유형을 선택하고, 개인정보 수집·이용 동의를 한 후, 신청 정보를 입력하고, 권리 위임을 합니다.
• 확인: 지우개 서비스 담당자는 신청 내용을 확인하고, 필요한 경우 신청자에게 입증자료를 보완해 달라고 요청합니다.
• 요청: 지우개 서비스 담당자는 게시판 관리자 등에게 삭제 (또는 검색이 안되게 조치)를 요청합니다.
• 결과: 처리가 완료되면 신청자에게 결과를 알려줍니다.

 

 

 

## 지우개 서비스의 문의처는?

 

지우개 서비스에 대한 문의는 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.

 

• 메일: help@delete.or.kr
• 전화: 02-2135-8362 (전화 상담 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00)

 

 

 

## 지우개 서비스의 유의사항은 무엇인가?

 

지우개 서비스를 이용할 때 다음과 같은 유의사항을 반드시 확인해주세요.

 

- 다른 사람이 작성한 게시물을 신청자가 작성한 게시물인 것처럼 거짓으로 신청하는 경우, 관련 법률에 따라 민사‧형사상의 책임을 부담할 수 있습니다.

 

- 신청 게시물이 다음 사항에 해당할 경우 서비스 범위가 제한될 수 있습니다.

• 신청자 본인이 직접 해당 게시물을 삭제할 수 있는 경우
• 게시물에 작성자를 알아볼 수 있는 개인정보가 포함되어 있지 않은 경우
• 신청 게시물이 신청자가 작성한 게시물임을 입증하기 어려운 경우
• 만 30세를 초과한 신청자의 신청이거나 지원대상이 아닌 게시물인 경우
• 신청 게시물이 다른 법률 또는 법령에서 위임한 명령 등에 따라 접근차단 또는 삭제가 금지되어 보존 의무가 있는 경우 (법원의 증거보전결정 등에 따라 보존의무가 있는 경우 등 포함)
• 신청 게시물이 공공의 이익과 관련되어 있다고 판단되는 경우
• 게시판 사업자와 연락이 닿지 않는 등 사업자의 협조를 구하기 어려운 경우

 

 

 

 

## 마무리

 

지우개 서비스는 우리의 디지털 흔적을 지우고, 잊힐 권리를 보장하는데 도움이 되는 서비스입니다. 온라인 공간에서도 우리의 개인정보를 존중하고 보호하기 위해 지우개 서비스를 적극 활용해보세요. 감사합니다.

 

 

 

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