양티의 일상

# 똑딱 어플 진료거부, 디지털 디바이드의 증거인가?

최근 코로나19의 확산으로 인해 비대면 진료가 활성화되고 있습니다. 그러나 비대면 진료에 접근하고 활용할 수 있는 사람들과 그렇지 못한 사람들 사이에는 디지털 디바이드가 존재합니다. 디지털 디바이드란 정보통신기술(ICT)에 대한 접근, 이용, 영향이 사회, 지역, 성별, 연령, 소득 등의 기준에 따라 불균등하게 분배되는 현상을 말합니다. 디지털 디바이드는 정보 사회에 적응하고 참여하는 데 있어 불이익을 초래하고, 사회적 배제와 차별을 심화시킬 수 있습니다.

## 똑딱 어플 진료거부의 배경과 문제점

똑딱 어플은 국내 유일의 실시간 병원 접수/예약 서비스입니다. 똑딱 어플을 통해 원하는 병원을 검색하고, 접수/예약을 하고, 병원에 도착하면 바로 진료를 받을 수 있습니다. 똑딱 어플은 병원의 대기시간을 줄이고, 환자의 편의성을 높이고, 병원의 환경을 개선하는 등의 장점을 가지고 있습니다.

그러나 똑딱 어플에는 일부 병원에서 진료거부를 하는 경우가 있습니다. 진료거부의 이유는 다양하지만, 주로 다음과 같습니다.

• 똑딱 어플을 통한 접수/예약은 병원의 수익을 감소시킨다. 똑딱 어플은 병원에게 일정한 수수료를 부과하고, 병원의 진료비를 공개하고, 병원의 평가를 공유하는 등의 방식으로 병원의 수익을 감소시킵니다. 또한 똑딱 어플을 통해 접수/예약을 한 환자들은 병원에 오래 머무르지 않고, 부가적인 검사나 치료를 받지 않는 경향이 있습니다.
• 똑딱 어플을 통한 접수/예약은 병원의 진료권을 침해한다. 똑딱 어플은 병원의 진료시간과 인원을 제한하고, 병원의 진료방식과 정책을 간섭하고, 병원의 의료품질과 안전성을 평가하는 등의 방식으로 병원의 진료권을 침해합니다. 또한 똑딱 어플을 통해 접수/예약을 한 환자들은 병원의 의료진과의 신뢰와 소통을 떨어뜨리고, 병원의 의료서비스에 대한 불만과 분쟁을 증가시킵니다.

똑딱 어플 진료거부는 병원과 환자의 이익이 상충하는 문제입니다. 병원은 똑딱 어플을 통해 자신의 수익과 권리가 침해된다고 생각하고, 환자는 똑딱 어플을 통해 자신의 편의와 권리가 보장된다고 생각합니다. 이러한 문제는 똑딱 어플의 이용자와 비이용자 사이에도 디지털 디바이드를 야기합니다. 똑딱 어플을 이용할 수 있는 환자들은 병원의 접근성과 활용성을 높이고, 병원의 효과성을 증가시킬 수 있습니다. 반면, 똑딱 어플을 이용할 수 없는 환자들은 병원의 접근성과 활용성을 낮추고, 병원의 효과성을 감소시킬 수 있습니다.

## 똑딱 어플 진료거부와 디지털 디바이드의 해결 방안

똑딱 어플 진료거부와 디지털 디바이드를 해결하기 위해서는 병원과 환자, 그리고 똑딱 어플의 관계를 재조정하는 것이 필요합니다. 다음은 똑딱 어플 진료거부와 디지털 디바이드를 해결하기 위한 몇 가지 방안입니다.

• 병원과 똑딱 어플의 협력을 강화하기 위해서는 똑딱 어플의 수수료와 정책을 합리적으로 조정하고, 병원의 수익과 권리를 보호하고, 병원의 의료품질과 안전성을 인정하고, 병원의 진료방식과 정책을 존중하는 것이 필요합니다. 또한 병원과 똑딱 어플의 소통과 협력을 증진하고, 병원의 특성과 요구에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.
• 환자와 똑딱 어플의 관계를 개선하기 위해서는 똑딱 어플의 이용방법과 장점을 홍보하고, 환자의 편의와 권리를 보장하고, 환자의 만족도와 신뢰도를 높이는 것이 필요합니다. 또한 환자와 똑딱 어플의 소통과 협력을 증진하고, 환자의 특성과 요구에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.
• 똑딱 어플의 디지털 디바이드를 해소하기 위해서는 똑딱 어플의 접근성과 활용성을 높이고, 똑딱 어플의 효과성을 증가시키는 것이 필요합니다. 또한 똑딱 어플의 접근 장애와 불평등을 제거하고, 똑딱 어플의 접근 기회와 혜택을 공평하게 제공하는 것이 중요합니다.
• 똑딱 어플의 접근성을 높이기 위해서는 똑딱 어플의 설치와 실행을 쉽게 하고, 똑딱 어플의 인터페이스와 안내를 친숙하고 명확하게 하고, 똑딱 어플의 사용에 필요한 기기와 인터넷을 저렴하고 안정적으로 제공하는 것이 필요합니다. 또한 똑딱 어플의 사용에 대한 정보와 교육을 확산하고, 똑딱 어플의 사용에 대한 장애와 불편을 해결하고, 똑딱 어플의 사용에 대한 신뢰와 만족을 높이는 것이 중요합니다.
• 똑딱 어플의 활용성을 높이기 위해서는 똑딱 어플의 기능과 서비스를 다양하고 창의적으로 개발하고, 똑딱 어플의 활용 동기와 목적을 확대하고, 똑딱 어플의 활용 능력과 태도를 강화하는 것이 필요합니다. 또한 똑딱 어플의 활용 환경과 내용을 맞춤형으로 제공하고, 똑딱 어플의 활용 과정과 결과를 피드백하고, 똑딱 어플의 활용 효과와 가치를 인식하고 공유하는 것이 중요합니다.
• 똑딱 어플의 효과성을 높이기 위해서는 똑딱 어플을 통해 병원의 접근성과 활용성을 높이고, 병원의 효과성과 만족도를 증가시키는 것이 필요합니다. 또한 똑딱 어플을 통해 환자의 건강과 편의를 증진하고, 환자의 권리와 책임을 보호하고, 환자의 신뢰와 소통을 증진하는 것이 중요합니다.

이상으로 똑딱 어플 진료거부와 디지털 디바이드에 대한 글을 마칩니다. 감사합니다. 😊