양티의 일상

# 에이닷 통역콜 서비스, 언어 장벽 없이 전화 통화 가능하다!

에이닷 통역콜 서비스를 이용하면 언어 장벽 없이 전화 통화를 할 수 있습니다. 에이닷 통역콜 서비스는 SK텔레콤의 AI 서비스인 에이닷과 연동되어, 전문 통역사가 아니라도 간편하게 통역을 요청하고 받을 수 있는 서비스입니다. 이번에는 에이닷 통역콜 서비스에 대해 자세하게 알아보겠습니다.

## 에이닷 통역콜 서비스란?

에이닷 통역콜 서비스는 SK텔레콤이 2023년 4월 28일부터 제공하기 시작한 새로운 서비스입니다. 에이닷 통역콜 서비스는 에이닷 앱을 통해 통화할 상대방의 전화번호와 통역할 언어를 선택하면, SK텔레콤의 통역 센터에 연결되어 실시간으로 통역을 받을 수 있습니다. 현재는 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 태국어, 인도네시아어, 몽골어, 러시아어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 힌디어, 아랍어, 터키어, 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어, 핀란드어, 폴란드어, 체코어, 헝가리어, 루마니아어, 우크라이나어, 그리스어, 히브리어, 스와힐리어 등 총 28개 언어의 통역이 가능합니다.

## 에이닷 통역콜 서비스의 장점은?

에이닷 통역콜 서비스의 장점은 다음과 같습니다.

• 전문 통역사가 아니라도 간편하게 통역을 요청하고 받을 수 있습니다. 에이닷 앱만 있으면 언제 어디서든 통역 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 통역 센터에 연결되는 시간이 매우 짧습니다. 평균 10초 이내에 통역사와 연결됩니다.
• 통화 품질이 우수하고, 통역 품질도 높습니다. SK텔레콤의 통신망과 통역 센터의 인프라를 활용하여, 원활하고 정확한 통역 서비스를 제공합니다.
• 통화 내용은 모두 암호화되어 보호됩니다. 통화 내용은 통역 센터에 저장되지 않으며, 통역사도 통화 내용을 기억하지 않습니다.
• 통화 요금은 일반 전화 요금과 동일하고, 통역 요금은 별도로 부과됩니다. 통역 요금은 1분당 1,000원으로, 통화 시간에 따라 정확하게 청구됩니다.

## 에이닷 통역콜 서비스를 이용하는 방법은?

에이닷 통역콜 서비스를 이용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 에이닷 앱을 설치하고, 회원가입 및 초기 동의를 진행합니다. 에이닷 앱은 앱스토어와 구글 플레이에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
• 에이닷 앱의 홈 화면에서 [AI 전화] 탭을 선택합니다.
• [통역콜] 버튼을 누르고, 통화할 상대방의 전화번호와 통역할 언어를 선택합니다. 통화할 상대방의 전화번호는 직접 입력하거나, 연락처에서 선택할 수 있습니다. 통역할 언어는 내 언어와 상대방의 언어를 각각 선택할 수 있습니다.
• [통화하기] 버튼을 누르면, SK텔레콤의 통역 센터에 연결됩니다. 통역사와 연결되면, 통화할 상대방에게 전화를 걸고, 통역을 시작합니다.
• 통화가 끝나면, 통화 시간과 통역 요금을 확인할 수 있습니다. 통화 내역은 에이닷 앱의 [AI 전화] 탭에서도 확인할 수 있습니다.

## 에이닷 통역콜 서비스를 이용할 때 주의할 점은?

에이닷 통역콜 서비스를 이용할 때 주의할 점은 다음과 같습니다.

• 에이닷 통역콜 서비스는 SKT 고객만 이용할 수 있습니다. 알뜰폰 SKT 고객도 이용할 수 있으나, 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
• 에이닷 통역콜 서비스는 국내 전화만 가능하며, 국제 전화는 지원하지 않습니다.
• 에이닷 통역콜 서비스는 에이닷 앱을 통해서만 이용할 수 있으며, 기본 전화 앱이나 T 전화 앱에서는 이용할 수 없습니다.
• 에이닷 통역콜 서비스는 통화 중에 통역 언어를 변경할 수 없습니다. 통역 언어를 변경하려면, 통화를 종료하고 다시 통화를 걸어야 합니다.
• 에이닷 통역콜 서비스는 통화 중에 통화를 대기하거나, 다른 전화를 받거나, 전화를 전환하거나, 3자 통화를 할 수 없습니다.
• 에이닷 통역콜 서비스는 통화 중에 음성 녹음이나, 통화 내용을 텍스트로 변환하는 기능을 제공하지 않습니다.